ISO



Misi : Politeknik Kementerian Kesehatan Surakarta ”Menjadi Institusi Pendidikan Tinggi yang Unggul, Kompetitif dan Bertaraf Internasional pada tahun 2035”; VISI: 1. Menyelenggarakan program pendidikan tinggi kesehatan yang unggul dan kompetitif sebagai centre of excellent; 2. Menyelenggarakan penelitian yang mendukung program pendidikan; 3. Menyelenggarakan pengabdian masyarakat dengan pemberdayaan masyarakat dalam bidang kesehatan berbasis ilmiah; 4. Menyelenggarakan tata kelola penyelenggaraan pendidikan yang akuntabel dengan jaminan mutu; 5.Mengembangkan kemitraan dengan berbagai sektor baik nasional maupun internasional; 6. Menyelenggarakan diversifikasi usaha dan kewirausahaan.
Joomla!
Joomla! The most popular and widely used Open Source CMS Project in the world.
Agenda Kegiatan Minggu Ini : Senin 4 Sept :1.Persiapan Wisuda XXXIV Tahun 2017; 2.Finishing SKKM @Edelweis 08.30 WIB; Rabu 6 Sept PPS RPL D-III KEperawatan, D-III Kebidanan dan D-III Jamu @Balekrida 08.00 WIB
HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2015 & 2016 PDF Print E-mail
Written by UPTIK_Poltekkes   
Friday, 11 August 2017 09:24

HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

LAYANAN KEMAHASISWAAN DI POLTEKKES SURAKARTA

TAHUN 2015- DAN TAHUN 2016

INDIKATOR PENILAIAN

2015

2016

Prosedur pelayanan

3,35

3,37

Persyaratan pelayanan

3,41

3,43

Kejelasan petugas pelayanan

3,31

3,32

Kedisiplinan petugas pelayanan

3,39

3,39

Tanggung jawab petugas pelayanan

3,33

3,35

Kemampuan petugas pelayanan

3,38

3,36

Kecepatan pelayanan

3,34

3,33

Keadilan mendapatkan pelayanan

3,33

3,37

Kesopanan dan keramahan petugas

3,4

3,4

Kewajaran biaya pelayanan

3,42

3,41

Kepastian biaya pelayanan

3,44

3,45

Kepastian jadwal pelayanan

3,51

3,53

Kenyamanan lingkungan

3,56

3,57

Keamanan pelayanan

3,73

3,74

 

 

 

 

Dalam melaksanakan tugas survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut :

1. Pelaksanaan pelayanan publik (public service) terkait pelaksanaan Sipenmaru di Poltekkes Kemenkes Surakarta, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang sangat baik. Hal ini terbukti ke-14 unsur pelayanan semua nilai rata-rata sama di atas nilai persepsi 3,25.

2. Nilai IKM Unit Pelayanan Poltekkes Kemenkes Surakarta setelah dikonversikan (85,20 dan 85,30) atau nilai indeks rata-rata 3,40 dan 3,41 berada pada interval 3,26 – 4,00(81,26 – 100,00). Ini dapat disimpulkan bahwa Layanan Sipemaru Poltekkes Kemenkes Surakarta adalah sangat baik.

 

3. Untuk bisa mewujudkan pelaksanaan pelayanan prima diperlukan komitmen untuk melaksanakan transparansi dan akuntabilitas, baik oleh pengambilan keputusan (top manager), pimpinan unit pelaksana dan pelaksana pelayanan publik, untuk selalu berupaya memberikan pelayanan secara cepat, tepat, murah, terbuka, sederhana, dan mudah dilaksanakan serta tidak diskriminatif. Di sisi lain pelanggan (masyarakat) diharapkan ikut membantu dalam arti melengkapi syarat berkas-berkas layanan serta tidak bersifat apatis terhadap upaya-upaya peningkatan pelayanan.

Last Updated on Friday, 11 August 2017 09:29
 

Sistem Informasi

SIPENMARU

Informasi Beasiswa

Informasi Lowongan Kerja

Layanan Pengadaan Secara Elektronik

Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi

Portal Garuda

 

Portal Garuda

lib

lib

Kontak

Email: poltekkes_solo@yahoo.com

Telp. (0271) 856929

Fax (0271) 855388